Komitmen th39
th39 percaya bahawa hiburan dalam talian patut kekal menyeronokkan dan terkawal. Halaman ini menerangkan komitmen kami, alat kawalan diri yang tersedia, tanda-tanda amaran, dan cara mendapatkan bantuan jika anda atau orang yang anda sayangi memerlukan sokongan.
Komitmen th39 Kepada Pemain
Falsafah Kami
Bagi th39, permainan bertanggungjawab bukan sekadar frasa yang ditulis dalam dokumen. Ia adalah nilai teras yang kami hidup dan amalkan setiap hari dalam semua aspek operasi platform. Kami faham bahawa sebahagian besar pemain Malaysia menggunakan platform th39 sebagai hiburan semata-mata – sama seperti menonton perlawanan Liga Super Malaysia di kafe, bermain badminton pada hujung minggu, atau menonton e-sukan bersama rakan-rakan. Ini adalah aktiviti hiburan yang sihat dan terkawal.
Namun, kami juga sedar bahawa bagi sebilangan kecil pemain, perjudian boleh berkembang menjadi masalah yang serius. Ia boleh berlaku kepada sesiapa sahaja – tidak kira latar belakang, pendidikan, atau status kewangan. Apabila hiburan bertukar menjadi beban, apabila taruhan dibuat untuk memulihkan kerugian, atau apabila aktiviti di platform th39 mula menjejaskan hubungan, kerja, atau kewangan anda – itulah masanya untuk berhenti sejenak dan mendapatkan bantuan.
th39 menyediakan rangkaian alat pengurusan diri yang komprehensif untuk membantu pemain kekal dalam kawalan. Kami juga melatih pasukan sokongan pelanggan kami untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan merujuk pemain kepada sumber bantuan yang sesuai. Bagi kami, permainan bertanggungjawab bukan pilihan – ia adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan serius.
Perjudian patut dilihat sebagai bentuk hiburan, bukan sebagai cara untuk menjana pendapatan atau menyelesaikan masalah kewangan. Jangan sekali-kali berjudi dengan wang yang anda tidak mampu untuk hilangkan. Tetapkan had sebelum anda mula bermain, dan patuhi had tersebut.
Anggap setiap sen yang anda pertaruhkan sebagai kos hiburan – bukan pelaburan. Jika menang, ia adalah bonus. Jika kalah, ia adalah kos keseronokan.
Luangkan masa untuk aktiviti lain – keluarga, rakan, kerja, dan minat lain. Jangan biarkan platform th39 mengambil alih semua masa lapang anda.
Tetapkan had deposit mingguan atau bulanan sebelum anda mula. Gunakan alat had deposit th39 untuk membantu anda kekal dalam bajet.
Mengejar kerugian adalah antara petanda paling berbahaya. Jika anda mengalami kerugian, rehat sebentar dan kembalilah pada masa lain dengan pemikiran yang lebih tenang.
Jangan berjudi apabila anda sedang sedih, tertekan, marah, atau di bawah pengaruh alkohol. Emosi yang tidak stabil boleh menyebabkan keputusan yang tidak bijak.
Komitmen th39
Ini bukan sekadar slogan. Inilah cara th39 melaksanakan permainan bertanggungjawab dalam operasi harian kami.
th39 menguatkuasakan had umur 18 tahun secara tegas. Proses KYC kami memastikan tiada pemain di bawah umur yang dapat mendaftar atau bermain di platform kami – tanpa sebarang pengecualian.
Pemain th39 mempunyai akses kepada had deposit, had kerugian, had masa bermain, penangguhan sementara, dan pengecualian diri kekal – semua boleh diaktifkan sendiri dalam platform.
Sistem th39 memantau corak pertaruhan yang mencurigakan dan secara proaktif menjangkau pemain yang menunjukkan tanda-tanda masalah perjudian untuk menawarkan sokongan awal.
Semua kakitangan sokongan pelanggan th39 dilatih untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan memberikan respons yang sensitif serta merujuk kepada sumber bantuan yang sesuai.
th39 memaparkan maklumat risiko yang jelas dan tidak mengelirukan pada semua bahagian platform, memastikan pemain memahami sepenuhnya sifat permainan peluang sebelum meletakkan taruhan.
th39 tidak menghantar promosi bertekanan kepada pemain yang telah memasang had kawalan diri, yang telah meminta rehat, atau yang menunjukkan tanda-tanda potensi masalah perjudian.
Kawalan Di Tangan Anda
Semua alat ini boleh diaktifkan terus dari tetapan akaun th39 anda atau melalui sokongan pelanggan 24/7.
Tetapkan had maksimum berapa banyak yang boleh anda depositkan ke akaun th39 dalam tempoh masa tertentu. Setelah had ditetapkan, ia tidak boleh ditingkatkan serta-merta – memerlukan tempoh menunggu untuk mengelak keputusan impulsif.
Tetapkan had maksimum jumlah wang yang boleh anda hilangkan dalam tempoh masa tertentu. Apabila had ini dicapai, akaun anda akan disekat daripada membuat taruhan baharu sehingga tempoh had tamat.
Tetapkan had masa untuk setiap sesi bermain di th39. Apabila masa yang ditetapkan hampir tamat, anda akan menerima notifikasi amaran. Ini membantu anda mengekalkan keseimbangan hidup yang sihat.
Perlu berehat sebentar? Tangguhkan akaun th39 anda sendiri selama 24 jam, 48 jam, 72 jam, 1 minggu, 2 minggu, atau 1 bulan. Semasa tempoh penangguhan, anda tidak boleh log masuk atau membuat sebarang taruhan.
Untuk pemain yang memerlukan rehat lebih panjang, th39 menawarkan pengecualian diri selama 6 bulan, 1 tahun, atau pengecualian kekal. Semasa tempoh ini, akaun anda ditutup sepenuhnya dan anda tidak boleh mendaftar semula.
Pilih untuk tidak menerima sebarang e-mel promosi, SMS bonus, atau notifikasi tawaran istimewa daripada th39. Ini membantu mengurangkan godaan dan tekanan untuk bermain lebih dari yang sepatutnya.
Semua had yang anda tetapkan di th39 dikuatkuasakan serta-merta. Walau bagaimanapun, sebarang permintaan untuk meningkatkan atau membatalkan had memerlukan tempoh menunggu antara 24 jam hingga 7 hari bergantung pada jenis had. Ini adalah langkah perlindungan tambahan untuk anda.
Kenali Tandanya
Masalah perjudian jarang berlaku secara tiba-tiba. Ia biasanya berkembang perlahan-lahan. Kenali tanda-tanda ini pada diri anda atau orang yang anda sayangi:
Menggunakan perjudian sebagai cara untuk mendapatkan wang bagi membayar hutang atau bil adalah tanda amaran yang serius.
Terus bermain selepas kerugian besar dengan harapan "menebus semula" wang yang hilang – ini adalah pola yang sangat berbahaya.
Berbohong kepada ahli keluarga atau rakan tentang berapa banyak masa dan wang yang dihabiskan untuk berjudi.
Mengabaikan keluarga, rakan, atau tanggungjawab kerja kerana terlalu banyak masa dihabiskan untuk berjudi.
Telah mencuba berkali-kali untuk berhenti atau mengurangkan perjudian tetapi sentiasa gagal.
Meminjam wang dari ahli keluarga, rakan, atau menggunakan kad kredit untuk mendapatkan dana berjudi.
Semak Diri Anda
Tanda semua penyataan yang berkaitan dengan pengalaman anda dalam tempoh 12 bulan yang lalu:
Janji Kami
th39 tidak akan menggunakan teknik pemasaran yang menggalakkan pemain berjudi melebihi kemampuan mereka.
th39 sentiasa mempertingkatkan langkah pengesahan umur untuk memastikan tiada pemain di bawah 18 tahun dapat mengakses platform.
Apabila pemain meminta pengecualian diri, th39 akan menghormati keputusan tersebut sepenuhnya dan tidak mencuba untuk membatalkannya.
Maklumat tentang bantuan masalah perjudian sentiasa mudah ditemui dalam platform th39 – bukan tersembunyi di sudut kecil.
th39 secara aktif mendidik pemain tentang risiko perjudian, peluang statistik sebenar, dan cara bermain dengan selamat.
Jika pemain atau keluarganya melaporkan kebimbangan tentang masalah perjudian, th39 akan bertindak balas dalam masa 24 jam.
Semua permintaan bantuan dan maklumat berkaitan masalah perjudian dikendalikan dengan penuh kerahsiaan dan rasa hormat.
th39 komited untuk sentiasa menambah baik dasar dan alat permainan bertanggungjawab kami berdasarkan penyelidikan dan maklum balas terkini.
Soalan Lazim
Bermain Dengan Selamat di th39
th39 menyokong anda untuk menikmati platform kami dengan cara yang bertanggungjawab. Daftar sekarang dan manfaatkan semua alat kawalan diri yang kami sediakan.
Perlukan Bantuan Segera?
Jika anda atau seseorang yang anda sayangi sedang berjuang dengan masalah perjudian, bantuan ada di sini. Hubungi pasukan sokongan th39 atau terus aktivifkan pengecualian diri anda.
Untuk bantuan profesional masalah perjudian, hubungi Kementerian Kesihatan Malaysia atau perkhidmatan kaunseling yang berdaftar di Malaysia.